IDEACIÓN
2.1 Definición del Segmento
Definición de quiénes van a ser, directa o indirectamente, los beneficiarios/usuarios, la audiencia principal e indirecta de Residuandes.
2.2 Diseño de protocolo de observación y trabajo de campo
El protocolo de observación permite planear y articular los esfuerzos del equipo en el trabajo de campo.
2.3 Mapa de empatía
Más allá de los descriptores socioeconómicos del cliente, es necesario entender qué gustos tiene, cómo piensa, cómo actúa.
Para ello, el mapa de empatía permite ponerse en sus zapatos y entender lo que piensa, lo que siente, sus motivaciones …
2.4 Historia vieja / Insight
Se desarrolla una narrativa o historia acerca de cómo los usuarios viven y resuelven el problema a atacar hoy en día de tal forma que cualquier audiencia pueda ponerse en sus zapatos y entender el valor simbólico de lo que la solución pueda significar para ellos.
2.5. Propósito
El propósito es la causa de la motivación e inspiración de los grupos de interés. Se define a partir de las preguntas (¿por qué?, ¿para qué?) que permiten expresar el impacto y la contribución del proyecto empresarial para su ecosistema (sociedad, planeta, otros stakeholders), y en el cual se van a enfocar los esfuerzos a lo largo del proceso emprendedor.
2.6 Imperativos para la solución
Los imperativos sintetizan las metas que el producto o servicio debe cumplir, en términos funcionales y emocionales. Logra también realzar la conexión entre los atributos que el producto-servicio debe tener y los beneficios que generará para el consumidor.
2.7 Diagrama de Flor de Loto (Lotus Blossom – Técnica de creatividad)
El Diagrama de la Flor de Loto es una herramienta cognitiva-analítica que proporciona un medio visual para registrar la relación entre un concepto central y los subconceptos asociados.
2.8 Proponer una solución – Matriz impacto/factibilidad
La Matriz impacto/factibilidad permite acordar y afinar una solución a partir de herramientas de creatividad.